随著(zhe)科技不斷發(fā)展，許多企業單位的IT設備管理愈加煩瑣，投入的成(chéng)本、精力也越來越多。南甯機房運維外包駐場運用專業IT知識保障企業IT軟硬件系統正常運轉，完成(chéng)日常維護、故障檢測和維修等工作，快速現場響應。

什麼(me)是機房運維服務？

機房設備運維服務主要針對(duì)用戶數據中心機房的IT設備和環境，包括服務器、存儲設備、交換機、防火牆、UPS、精密空調、動環系統等機房設備提供設備監控、簡單故障處理、數據備份以及日終批量作業等服務，确保數據中心的任何設備系統故障能(néng)夠被(bèi)及時(shí)發(fā)現并按照相關的管理流程上報，使故障能(néng)夠在最短的時(shí)間内得到響應和處理，确保整個數據通信通道(dào)系統的安全穩定運行。還(hái)可以對(duì)現有的網絡環境進(jìn)行風險評估，進(jìn)行有必要的安全加固。

專業服務

廣西正陽科技南甯機房運維外包駐場服務有一套完整的售後(hòu)服務體系和機構，保證項目服務質量，滿足客戶的需要，全心全意，做好(hǎo)項目設計、安裝、調試、試運行、交工驗收、質保期等各階段服務。

服務措施情況

（1）電話、傳真和電子郵件

電話、傳真和電子郵件支持服務方式沒(méi)有次數限制，隻要客戶方的系統存在問題，由技術工程師遠程指導客戶方的工程師解決問題或采用現場服務等方式。

（2） 現場駐點服務

廣西正陽科技南甯機房運維外包駐場服務爲用戶提供現場駐點服務，這(zhè)不僅能(néng)夠保證系統有效、安全的運行，又能(néng)得到及時(shí)地升級維護，确保系統的高質量和技術的領先。

（3）現場響應服務

當客戶方的系統被(bèi)确診爲系統故障，而無法通過(guò)電話/電子郵件方式、遠程撥入分析等手段解決時(shí)，現場工程師會(huì)帶上相應的系統工具和軟件立即趕赴現場進(jìn)行緊急維護，將(jiāng)系統故障時(shí)間降低到最小。

（4） 定期訪問交流

在客戶系統試運行的過(guò)程中將(jiāng)采取專人定期、不定期方式進(jìn)行訪問交流，調查項目實施和維護情況，聽取用戶意見，現場解決用戶存在問題，現場對(duì)系統進(jìn)行測試和優化，及時(shí)發(fā)現系統存在的問題或潛在的故障，提前消除隐患，确保系統安全、穩定地運行，并對(duì)綜合業務管理系統進(jìn)行運行質量評估。

（5）技術業務咨詢

在服務期限内，廣西正陽科技南甯機房運維外包駐場服務將(jiāng)對(duì)項目提供多層次、全方位的技術、業務咨詢和培訓活動，保證人員掌握日常機房維護、保養等知識。